管理培训生(营运发展方向)
2022-08-18 21:50:00 刷新
100-150/天 上海 本科 5天/周 实习4个月 提供转正机会
包午餐可留用暑期实习可转正实习接受大一大二留学生实习
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职位描述:

岗位职责: 

1. 主要负责博物馆的日常运营、散客团队接待及运营服务等工作;

- 了解博物馆基本情况,按照相应流程给予游客反馈和解答所有的咨询事宜;

- 熟知馆方微信小程序上的各种门票价格、DIY体验课程及非小程序购票的换票规则,积极主动为游客提供最佳选择建议,熟练引导有需要的游客正确使用馆方微信小程序和导航功能; -

 熟悉并执行区域和岗位的日常工作流程、服务流程;

- 协助工作场所设备、设施的使用和维护,保证馆内正常的运营秩序,能够处理馆内发生的突发情况,及时上报需维修的展品、设备或设施;

- 独立完成博物馆场馆的开闭馆工作;

-独立完成博物馆讲解-导览服务,需背诵讲解稿;学习玻璃灯工工艺、热熔工艺的制作,学习公共教育课程的授课方式,逐步独立带教或者授课;

2. 熟悉博物馆透明时光铺(零售商店)的商品信息及价格,熟练操作线上商城运营模式,按流程规范完成从选货、打包、寄送、物流跟进、服务反馈等一系列流程。主动发现博物馆的对外政策的各类变化,灵活掌握顾客心理,努力达成各区域的销售指标;

3. 执行各区域行政后勤工作:

- 工作区域日常陈列布置和保洁,工作区域、库房、物品物料清洁整齐符合标准;

- 日常报表的制作和维护;

4. 协助并配合做好活动的执行工作;

5. 完成上级主管安排的其他工作要求。

任职要求:

 - 本科以上学历,接受实习留用;

 - 能接受淡季做四休三,旺季做六休一;

- 工作热情主动,乐于与人交流,具有服务意识及优秀的人际交往能力,富有责任心和团队精神; 

- 做事有条理,有良好的计划性和强烈的时间观念,能承担工作压力; 

- 富有激情,善于学习,具有创意,具备敏锐的观察能力,能够及时发现问题并给出合适的解决方案建议,有较强的应变能力和理解能力;

 - 英语听说读写流利;

 - 有艺术机构、服务性行业、文创机构等相关工作或实习经验优先。

注:周末、法定节假日必须在岗

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2022-08-25
工作地点:
上海市宝山区长江西路685号上海玻璃博物馆 收起地图
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