工作职责：

1. 熟悉理解课程产品体系，负责课程对接用户端疑问解答，提供学习困难解决方案；

2. 负责用户维护及管理，执行阶段性活动等措施，有效提高用户覆盖率，拉高出勤；

3. 第一手用户画像采集分析，协助高价课用户数据统计分析；

4. 贯彻执行高价课用户运营动作，参与定期复盘优化运营节奏，提高用户留存；

5. 策划活动或产出优质学习内容，营造群体学习氛围，增强用户粘性。

任职要求：

1. 本科及以上学历，有社群运营、在线教育方面实习经验优先；

2. 做事耐心有条理、注重细节，且能高效完成任务；

3. 良好的沟通和人际交往能力、时间管理能力，抗压能力强；

4. 良好的团队合作意识，注重团队协作；

5. 熟练使用office办公软件；

6. 工作地点为武汉；能够保证每周至少4天到公司实习，实习期4-6个月为宜。