岗位职责：

1、 担任所负责项目产品的质量负责人,在项目各个阶段处理客户投诉问题，确保及时给予客户反馈，并与客户定期交流，与客户保持良好沟通，提高客户满意度；

2、 组织评审客户质量协议相关文件，确保客户质量要求，承诺条款被内部相关人员正确理解执行；

3、 接收客户投诉，及时有效的向公司内部传达客户反馈的质量问题，组织相关部门及时给出临时措施、分析根本原因、提供纠正预防措施、撰写8D报告并得到客户承认、跟踪/落实/验证相关对策执行情况；

4、 制定负责产品的质量目标，每周，月收集/汇总公司出厂产品的客户端品质数据,进行质量分析并提供改善对策；

5、 统计外部失败成本，参与退货、索赔等质量事件的处理，并负责撰写质量事件的评估/处理报告；对售后服务产生的外部失败成本进行统计；

6、 涉及售后市场投诉的质量改进活动；

7、 制定新产品的质量控制计划，SIP,checklist,CTQ等；提交APQP/PPAP相关报告并取得客户正式承认(PSW)；

8、 协同PQE分析与处理制程中各工序品质异常处置并落实整改措施，提升制程品质良率（CIP）；

9、 所负责产品的内审/第三方及客户审核的组织对应及相关资料完成，主导相关单位分析并关闭审核问题点。

岗位要求:

1、本科及以上，英语CET4以上，能通过英语口语熟练的与海外客户顺利沟通；

2、工程、电子，通讯或相关专业，应届生也可考虑；

3、的人际沟通能力, 良好的逻辑思维能力，解决问题能力，计划、项目和过程管理能力。