岗位职责:
1.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日宴会)
2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的位置
3.随时听取宾客的意见,及时向上级反映
4.熟悉部门工作职责和流程
5.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识及亲和力
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在票务代理机构中,为客户提供咨询服务,提供报价、出票、退票、改签等工作的人员。