职位描述:
1、负责账号申诉、各类侵权投诉处理,涉及跨部门沟通统筹;
2、定期进行竞品分析,协助完成侵权投诉流程的产品优化;
3、定期汇总投诉报告,整理投诉案例,梳理、完善相应投诉的处理办法及话术。
职位要求:
1、表达沟通能力佳,为人处事耐心有亲和力;
2、对互联网有兴趣,对头条有认同感;
3、做事有条理,认真细致负责;
4、工作态度积极诚恳,好学爱问。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。