1. 熟悉酒店的前台系统操作、流程及标准，保证客人入住及离店手续有序地进行。

2. 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，竭诚服务。

3. 严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

4. 完成上级布置的其他任务。

5.联系相关部门（如工程部，客房部，保安部等）为客人解决问题；

6.每班情况记录及阅读交接班本；

7.以专业态度为客人处理投诉；

岗位要求

1.有酒店工作经验优先，能接受翻班。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.相貌端正，身体健康。

福利：

包食宿；可提供实习证明；月休八天；