客服实习生
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-/天成都大专天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:免费美味三餐 朝九晚六 周末双休
职位描述:
岗位职责:
1、通过在线软件、电话等服务工具为客户提供服务,解决客户反馈的问题,标准迅速礼貌地处理呼入呼出电话,并能执行岗位工作流程标准;
2、熟悉公司产品的基本信息及卖点,能准确专业的为不同顾客介绍合适的产品(非销售);
3、通过电话及网络平台对客户进行关怀及满意度回访调查,手机相关意见及建议,监控服务质量;
4、完成领导其他安排事宜。


任职要求:
1、有较强团队合作意识,同时具备较强的观察洞悉能力,具备分析问题、解决问题的能力以及良好的服务意识;
2、熟练运用Office等办公软件,如 Word、Excel;
3、工作积极主动,能承受工作压力,对工作细心、耐心有责任心;
4、普通话流利,能应付各种提问和质疑;
5、具备处理紧急事件的能力;
6、大专及以上学历,若经验丰富,可放宽录用条件。

 
备注:
1、如果您有才,会给您提供广阔发展平台;
2、纯客服,无销售;
3、转正待遇:基本工资+绩效+福利+五险+免费早中晚餐;

晋升机制:客服实习生--客服专员--部门主管--部门经理--服务中心主管--服务中心经理--服务中心总监--公司高管

工作地址
成都市高新区天府大道中段530号东方希望天祥广场写字楼A座13F
公司简介:
路行通
一家专业从事汽车安全领域相关服务的高新技术企业
成都500-2000人其他
http://www.klicen.com
成都市高新区天府大道中段530号东方希望天祥广场写字楼A座13F查看地图
截止时间:
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