目标：掌握客户投诉处理技巧，能够整合资源为用户提供解决方案, 熟练掌握所服务的方案层业务流程和知识，能够熟练运用流程和知识解决顾客问题。

工作职责：

1、准确记录并解决乘客在电话或在线渠道所反馈的相关问题,

2、具备较强的服务意识，为乘客提供专业有效的服务

3、具备良好的沟通能力及抗压能力，面对乘客质疑能够化解矛盾、维护公司形象 

薪资待遇：3300+绩效（1100左右）+饭补（每天15元） （首月为培训月无绩效）

上班时间：9：00-18:00   12：00-21:00（做5休2，排班轮休制）

工作地点：武汉光谷金融港