岗位职责

8.1 负责仓库发货后的订单包裹的跟进和客户关系维护；

8.2 对客户提出的问题包括物流及客诉订单你能逐一解答，给客户提供更好的服务；

8.3 每天及时跟进问题件的处理进度，并统计工单信息；

8.4 完成领导完成的其他工作任务等。

任职要求

8.5 大专及以上学历，1年以上电商订单岗相关工作经验；

8.6具备良好服务意识，抗压力强，能适应工作氛围；

8.7 能够统计并完成数据的整理、掌握EXCEL、WORD等办公软件的操作。