【岗位职责】
1、负责国际化出行业务的线上质量管理工作,包括线上问题的处理、定位、流转、跟进、闭环等;
2、通过内部诊断工具,服务端日志分析异常接口请求,诊断出现问题模块的error;
3、 跨多个部门协作推动产品缺陷修复及产品缺陷改进,针对Top问题建立专项,推动产研侧的质量改进;
4、保障线上无重大问题遗漏,负责重大问题的善后工作,保障业务与用户的体验;
5、负责质量数据的整理和分析,完成各类数据报表;
6、按时完成线上质量的支持工作,针对工作过程中的问题,提出持续改进优化建议等。
【岗位要求】
1、大三、大四或研一、研二在校生;有转正机会
2、具有良好的英语听说读写能力,能够参加跨国会议;
3、择优有计算机相关等专业,掌握Java、PHP等相关编程语言,有过编程经验;(此条很关键)
4、有逻辑分析能力,善于思考,沟通能力好,较好的执行力、自驱力,踏实认真,有责任心,抗压能力强。
5、要求尽快到岗、现场办公,每周出勤5天,至少实习3个月以上。
【工作收获】
质量管理基本处理流程理论及滴滴全业务线流程,技术架构、业务架构及数据链路,项目管理经验,国际化视野,英语工作实践
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