#工作内容#

1、给用户提供及时的咨询服务；

2、能够持续挖掘用户需求，收集反馈；

3、引导产品和开发团队不断优化产品；

4、不断优化和完善现有客服体系；

5、有较强的市场敏锐性，能够从运维层面推进产品品牌建立；

6、协助处理部分行政职能。

#岗位要求#

1、本科及以上学历，可尽快入职者优先；

2、有较强的沟通能力和团队意识；

3、有较强的学习能力、抗压能力和责任感；

4、有客服实习经验者优先；

5、墨墨背单词用户优先；

#加分项#

1、英语基础扎实；

2、女生。