岗位职责:
1、受理及主动联系电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户问题进行上级反馈;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
福利待遇:
1. 每个月都会有室内外的娱乐性质的团队建设活动,交流聚餐,户外活动等等。
2. 法定节假日按公司规定放假,另设年终奖,新年红包、端午节-粽子、中秋节-月饼等各种福利
3.公司上班环境轻松,氛围浓郁,拥有良好的晋升制度和晋升空间。
薪资待遇:
无责3K+提成+奖金,前两个月保底4-5K,第三月稳定5K,优异者8K以上
工作时间:9:30-20:30(中间休息两个小时)