工作地址：IFS国金豪庭

岗位职责: 1. 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守公寓的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准； 2. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序； 3. 准确接听 、记录并传达客人的请求，确保信息的准确接受并及时将信息传递相关人员，并做好必要记录； 4. 持续更新管理数据，及时准备和发放每周/每月报表。随时关注系统房态信息，必要时与前厅部、租务部确认；根据需要，将部门同事收集的信息，及时更新至系统；  5. 管理钥匙，及工作电话的分发； 6. 妥善保管管家部的客用品，定期盘点部门资产； 7. 汇总每日借物记录；  8. 按程序登记住客的遗留物品； 9. 及时向行政管家汇报客人的投诉情况； 10. 做好各项工作交接及明确记录；

任职要求: 1. 能在压力下良好工作； 2. 具备的电话礼仪，熟悉MS办公软件，有一定的应变处理问题的能力； 3. 良好的中英文口语和书写能力。