一、工作职责
1)负责审核客户订单信息的完整性,准确性,及时派工。
2)关注客户维修进度,协调资源等,以及合作方问题反馈及回复。
3)完成厂商回填及检查工作。
4)助手带培
5)渠道数据分析
6)其它临时事宜。
二、工作要求
1)大专及以上学历,普通话标准,表达能力强;能力优秀者可适当降低学历要求;
2)性格开朗,心态良好,积极上进,踏实有上进心和责任心;
3)有强烈的客服服务意识,有良好的协作精神,勇于创新、敢于突破自我;
补充说明:因工作时间较忙, 有意者请直接投简历或者直接索取我的联系方式。
三、薪资待遇
1、综合待遇4000-8000元;
2、每自转正之日起,每6个月进行一次绩效评估,优秀者加100-300不等职级津贴。
4、福利:转正之后购买五险、生日礼品或礼金、节假日福利,每月和节假日都有不定期团建,友爱又年轻的工作氛围
5、培训:面试成功后,提供带薪培训,在岗期间均会提供客服服务,维修专业知识、工作技能等种类培训。
四、晋升通道
1、纵向晋升:项目专员-项目组长-项目主管-项目经理
2、横向晋升:电话客服;渠道客服;在线客服,质检客服,招聘专员,培训专员
五、工作时间
9:00-18:00
轮休,上五休一,月休5-6天;无大夜班、无加班。
法定节假日可申请轮休,或按照国家标准补贴;做满1年开始享受年假。
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