职责：

1、联系用户负责电脑配件及外设驱动程序的安装、调试、配置和基础维护操作；

2、收集直播课中用户出现的问题，并给出调整方案； 3、协助本部门进行服务培训并进行质检 4、定期输出培训文档

5、完成领导安排的其他工作

要求

1、大专以上学历，计算机、通讯、电子工程专业毕业优先 2、熟悉计算机硬件、windows系统、直播设备等运作原理技术知识，对设备安装、调试、排查能力强 3、了解教育行业直播设备领域发展趋势优先 4、具有高度的责任感，具有钻研精神 5、具有良好的沟通和协调，具有跨部门推动事情解决的 6、有2年以上本行业工作经验