岗位职责:
1.通过微信、客服系统在线对接用户,解答用户使用平台过程中遇到的各类问题和海外租房相关问题
2.负责收集用户信息,跟销售做好用户分配,负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行回访用户,以检查用户关系维护的情况
4.熟悉公司业务内容和流程及对接话语
任职资格:
1.认真踏实,有较强的学习能力,情绪控制能力
2.有较强的服务意识、团队协作精神和抗压能力
3.有较强的文字表达与沟通能力,善于分析思考问题,有责任心
4.熟练使用办公软件、各类沟通工具
有客服经验和留学生行业相关专业知识者优先
Awehome全球公寓O2O共享预定平台步于2016年, 是一家,中澳合资的控股集团有限公司。创始团队主要为海归博士,致力于打造专业化、全球化、智能化的海外留学及华人长租预定平台。Awehome寓意为Awesome home!
Awehome模式:
平台全免中介费,可免费直连房东,是去中心化“真平台”。以智能推荐算法、VR看房、跨境支付及区块链为核心技术,以“海量房源共享直租,真房源在线匹配撮合,跨境订房平台担保”为平台模式。
Awehome优势:
有效解决了海外长租公寓互联网信息化程度低、C2C预订平台缺失、房源真实性难保障,双端服务低效等痛点,真正从房东和租客双端来提升用户体验,让租房像在国内一样简单。
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平台已覆盖海外主流留学国家,服务超25万+租客,10万+房东,覆盖了全世界超过650+海外高校,提供床位及学区房源超100万+。
Awehome愿景:
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