任职要求： 1、懂得办公软件基本操作； 2、口齿清晰，普通话标准； 3、善于沟通、应变能力强、责任心强； 4、具有服务意识和敬业精神； 5、欢迎2017年\2018年毕业生； 工作职责： 1、线上回复客服咨询产品使用的问题。 2、及时回复并解决客户的咨询问题（非销售性质）； 3、负责受理客户的咨询、查询、订购、投诉、建议等； 4、进行客户回访工作。 员工福利： 1、五天8小时工作制，享受法定节假日,带薪病假； 2、五险一金+年终奖，每年不少于一次的调薪机会； 3、丰富的员工活动，ktv、聚餐、烧烤、不定期下午茶； 4、年度旅游活动，重要节日礼品或者礼金； 5、加班餐补及车费报销、出差补贴； 6、合理的有竞争的薪酬和良好的发展平台； 7、客服技能全面提升，专业知识、沟通技巧、自信心和气场的全方位提升，我们的客户都是企业用户，相信能让你能力得到更快的发展； 8、全面的客服培训制度，体系化，科学化学习；同时团队给你配备一名导师，全力扶持您能力提升； 9、客服发展方向（技能线：初级客服-中级客服-高级客服；管理线：客服专员-客服组长-客服主管）。 欢迎加入我们：