1、践行“为顾客生活更美好”的宗旨，管理顾客购物体验；

2、定期开展顾客服务知识培训，进行安排分享和情景模拟；

3、做好收银客服小店的团队建设，有温度，有活力；

4、积极做好会员推广，顾客意见及建议的收集及处理；

5、做好客服数据分析，并提出建设性的意见；

6、发展通道：储备干部→合伙人→小店长→副店长→店长；