任职资格: 大专及本科以上学历,养老、酒店、物业等行业服务行业从业经验优先; 良好服务意识,工作态度佳,能长期实习者优先; 工作职责: 1、负责解答来访者提出的一般性咨询问题,提供常规的非保密信息服务; 2、负责协助居民预约会所、课程、餐饮、车辆、维修、保洁、叫醒等服务。 3、负责居民一卡通的制定,负责居民家属及访客的一卡通的制定及发放,并做好记录。 4、负责对居民的失物与拾物进行登记,并进行相应的招领工作。 5、负责处理居民的普通商务需求,如打印、复印、翻译、电话、邮件、信函的收转发工作,并完成相关信息的登记工作; 6、按照规定及指示,在社区公共信息发布平台发布信息及利用短信平台为相应的居民发送信息通知等。
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在公司前台位置,从事预约、接待、登记、服务来电、来访人员或接收资料、快递等,并及时对接、联系被访员工的人员。