万宝盛华集团（中国）北京办公室职位

职位描述：

1.      接听客户来电，解答客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等，处理客户在使用我们的产品的过程中遇到的一些问题；

2.      维护客户关系，定期进行电话回访，并将相关的客户信息记录在客户管理系统中；

3.      客户关怀，为客户提供优质服务，维护公司的品牌形象。通过提供专业的服务促进业务增值；

4.      与他相关部门的同事进行沟通，必要时能协助相关部门同事的工作；

5.      工作时间周一至周五 9:00-18:00（偶有突发情况会需要客服团队加班）

职位要求：

1.      有强烈的从事客户服务工作的意愿, 对待客户有良好的服务意识；

2.      有销售潜质，思路清晰，学习能力强且有较强的适应能力；

3.      普通话标准，口齿伶俐，擅于沟通，有较强的语言表达能力；

4.      对待工作有责任心，做事踏实，耐心细致，有团队精神；

5.      有一定的英语基础，能熟练使用基本的办公软件；

6.      大专以上学历，工作经验不限

转正的薪资待遇：

1.      4,000-6,000元/月，六险一金

2.      享有免费在线学习英语的福利

3.      表现突出有望直接晋升客服主管