岗位职责：

1、通过全球分销CRS系统整合国际、国内航班航线，帮助客户提升出行方案，为客户规划航程；

2、负责核对机票信息，及时与客户确认订单，保证及时准确出票；

3、协助处理客户的退票、改票、签票等业务；

4、与销售配合，深入了解客户需求，为客户创造价值；

5、不断学习各航空公司政策，提升自身专业能力，为客户提供更优质的服务；

6、与销售共同维护好客情关系，不断深挖客户需求，提供增值服务。