工作职责

1. 负责解答和处理玩家反馈的游戏问题
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，与研发团队沟通，并持续跟进
3. 能够灵活与游戏玩家沟通，处理好用户的投诉和不满
4. 收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报定期反馈开发部门

任职要求

1. 热爱游戏，有客服工作经验及游戏工作经历可者优先考虑
2. 本科以上学历，英语相关专业毕业或拥有海外留学经验
3. 英语阅读、写作能力强
4. 具有良好的服务意识，善于沟通，有亲和力
5. 维护公司形象，协调玩家与公司良好关系

加分项

1. 能够熟练使用其他小语种