职责描述： 1.App & 内部咨询平台的用户会话运营； 2.社群搭建及运营； 3.促进留资，为业务提供优质线索； 4.协同各部门跟进和处理用户声量； 5.二手车人车关系变更运营； 6.收集和梳理用户体验相关的产品化需求。 7.上级领导安排的其他工作事项。 任职要求： 1. 有较强的沟通协调能力； 2. 有较强的用户需求识别、异议处理能力； 3. 认可蔚来汽车的价值观，具备用户思维和较强的抗压能力。