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岗位职责:
1、参与线上课程运营,对客户进行课程交付工作,并参与到产品及运营的迭代工作。
2、配合导师一起完成交付课程的课前、课中和课后工作。
3、高质量响应客户和销售的问题,定期对客户进行回访,持续收集客户的反馈及潜在需求,建立良好的客情关系,持续进行课程的续费、扩科、转介绍。
4、配合导师一起完成交付课程的课前、课中和课后工作。
5、与销售团队紧密配合,优化服务流程提升客户体验,加强客户粘性。
6、完成上级领导交办的其他任务。

岗位要求:
1、认真细致有耐心,责任心强
2、沟通能力强,有良好的团队协作意识
3、抗压力能力强,自我驱动,好学上进


加分项:

1、熟练使用OFFICE,PPT,EXCEL等办公软件,特别突出者加分
2、逻辑清晰,组织沟通能力强,有产品运营经验者加分
3、对课程产品有自己的想法,有企业服务经验者加分

4、喜欢教育,喜欢琢磨教学这件事,或有教育行业相关工作经验,或者教育相关专业出身者加分



我们的价值观


客户满意是第一位的。
你认为对公司有帮助的想法,应该畅无不言。
对工作认真负责,用结果说话。
勇于承认错误,迅速调整提升。
敢为人先,愿意挑战。
不断反思,不断创新,力求做到更好。
公司属于每个人,做工作的主人,主动积极。
做终身学习者,愿意学习和成长。
乐于帮助别人成长,做一个给予者


我们的团队文化


开放透明,尊重每一个人的想法,鼓励交流和讨论。

鼓励创新,允许试错,互相鼓励和支持

关心彼此,友爱互助,多换位思考,体谅别人

追求卓越,为渴望成功的队友全力相助

良性竞争,以优秀队友为榜样,提倡分享和学习

扁平化管理,适合的人做适合的事,对结果负责的人做决策



该职位同时接受寒假实习和长期实习。

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
上海市杨浦区国定东路200号1号楼601室 查看地图
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