任职要求:
1、懂得办公软件基本操作,每分钟打字不低于40个;
2、口齿清晰,普通话标准;
3、善于沟通、应变能力强、责任心强;
4、具有服务意识和敬业精神;
5、欢迎2017年、2018年毕业生(长期实习优先,可转正);
6、有客服经验优先。
工作职责:
1、线上或者接听电话回复客户咨询产品使用的问题。
2、及时回复并解决客户的咨询问题(非销售性质);
3、负责受理客户的咨询、查询、订购、投诉、建议等;
4、进行客户回访工作;
5、双休,上班时间:8:30-12:00 13:30-18:00。
薪员工福利: 1、五天8小时工作制,享受法定节假日; 2、五险一金+年终奖,每年不少于一次的调薪机会; 3、丰富的员工活动,ktv、聚餐、烧烤、不定期下午茶; 4、年度旅游活动,重要节日礼品或者礼金; 5、加班餐补及车费报销、出差补贴; 6、合理的有竞争的薪酬和良好的发展平台; 7、职业生涯的发展规划和职业能力的提高。 8、岗前带薪培训,为期15天,发展方向(技能线:初级客服-中级客服-高级客服 管理线:客服专员-客服组长-客服主管)
双休,工作时间: 8:30-12:00 13:30-18:00 双休,工作时间: 8:30-12:00 13:30-18:00 双休,工作时间: 8:30-12:00 13:30-18:00 双休,工作时间: 8:30-12:00 13:30-18:00
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。