岗位职责： 1、建立课程商品并对学员及时分班 2、和用户沟通调课换师需求并系统操作 3、系统调整主讲异动的班级并及时告知新主讲 4、负责收集解决问题中产生的本质原因 5、提醒用户及时缴费开启下次课程之旅 6、有一定数据思维，通过系统数据统计满班率、退费率等 任职要求： 1、沟通表达流畅，熟练与用户进行沟通 2、有较强的学习能力，认真仔细，很强的责任心 3、热爱教育行业，喜欢孩子 4、有强烈的同理心，以用户和孩子的视角为第一位