一、岗位职责： 与主讲教师协同进行原版英语教材的双线教学（主课+辅导课），以在线小班辅导课的授课形式确保学员学习结果的落地和交付；批改课后作业，针对学员出现的问题给予在线解答，同时为家长解决遇到的课程、平台等问题； 通过优异的服务和教学成果，协助班主任进行班级的完课、续课和学员转介绍； 对微信群进行运营及管理，通过微信群和学员家长保持紧密的互动，维护良好关系，同时可以对群内出现的紧急情况进行危机处理； 通过收集用户反馈、数据分析，对课程进行优化和迭代给出建议。 二、岗位要求： 教育背景：统招一类本科及以上学历，英语发音纯正。 具备青少年教育行业工作经验者优先，具备海外留学经验者和优先； 能够充分理解学生和家长的诉求，能够主动帮助用户，跟进和解决问题； 对于工作中需要掌握的知识和技能能够保持高度的学习热情； 三、我们能给予的： 1. 优质的平台——磨铁英语是一家专业的在线原版英语机构，由新东方二十年顶级专家以及常春藤名校创始团队悉心打造，专注于通过原版英语的权威体系和强大的教学跟盯执行，培养以KET、PET、FCE以及其他出国考试为目标的英语牛娃。 2. 专业的团队和教学体系——磨铁采用美国原版进口教材，开发多级别多体系教学，体系之专业、严格为业界公认； 3. 团队氛围极佳——扁平化管理结构，简单人际关系，且孩子们均来自优质学校，牛人和乖孩子的组合给你的工作一份舒心愉悦； 4. 英语能力提升——英文教学环境，对喜欢英语的同学是一大福利； 5. 透明的晋升通道——1）学术指导老师-校区主管-区域总监；2）学术指导老师-培训师-教学总监