岗位职责:
1、负责游戏的日常运营活动,处理、解答玩家提出的游戏问题;
2、通过玩家意见收集,整理游戏建议和意见,及时反馈给运营部门跟进;
3、负责运营数据的收集和分析,提出运营改进方案,改进产品体验;
4、以用户的角度对产品提出改进需求,高效解决用户问题,加强与用户的联系。
岗位要求:
1、本科及以上学历,接受应届毕业生;
2、英语六级或者专业英语四级,良好的英语读写能力,工作需使用英语与用户进行交流;
3、经验不限,热爱游戏优先考虑;
4、有较强的数据分析与逻辑分析能力,具备良好的文案写作能力;
5、具备以下品格:积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。