岗位职责:
1、负责项目服务期间的客户维系工作 2、负责与客户进行需求对接、问题沟通、项目计划安排以及常规跟进 3、阶段性的客户服务数据收集、整理、分析并形成总结报告 4、与团队内部成员协调,进行内部资源的调度,时间节点的把握,服务质量的把握,合同报价,细节的落实,回款等工作 5、定期客户拜访及维护客户关系(即老客户的维护和深挖),及客户满意度的提升。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求: 一、踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强; 二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件; 三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作; 有团队协作精神; 四、身体健康、品行端正、无不良嗜好; 五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 六、英文听说读写良好。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
通过市场调查、用户研究、渠道建设等方法,制定宣传和销售策略,使用户了解并购买产品的专业人员。