岗位职责： 1、负责教招考试项目直播课学员服务，包括在线答疑、督学导学等； 2、负责整理课程辅助资料，包括政策流程、常识技巧等； 3、负责学员来电及在线咨询解答工作； 4、负责推动课程服务优化。 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上工作经验； 2、师范专业优先，有客服和电话销售经验优先； 3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，擅于沟通； 4、有良好的服务意识，性格好，工作耐心细致； 5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。