售后技术支持工程师
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职位描述:


岗位职责

1、负责Udesk智能客服系统的售后支持工作,处理客户使用过程中遇到的技术问题;

2、了解客户的业务场景,沟通客户的业务需求,对接产品、研发团队推动产品改进;

3、售后问题及时响应,准确判断问题等级,按照流程处理解决;

4、API接口对接

5、呼叫中心问题排查,语音网关对接、vos系统配置。

6、技术支持FAQ、知识库的更新维护。


任职要求:

1、有责任心,有亲和力,沟通能力强,口齿清晰,逻辑性好,有主人公意识。

2、良好的团队合作精神,有团队贡献意识,善于自我驱动。

3、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,愿意接触和学习较前沿的互联网知识。

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
北京,上海,广州,深圳,武汉,南京,杭州 查看地图
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公司简介
沃丰科技
“saas人工智能客服”
行业顶尖
前沿技术
互联网/游戏/软件
民营企业
500-2000人
北京
完善必填信息后才能进行简历投递

你所投递的职位属于百事可乐实习岗,需要完善以下信息才可以进行投递哦~

1.你是否能够在上海实习?

2.你是否愿意完成为期一年的实习?

3.你是否能够在实习期间每周工作至少三天以上?

4.你是否有计划在毕业后攻读硕士或博士学位

5.你是否有内推人

你所投递的职位属于百事可乐校招岗,需要完善以下信息才可以进行投递哦~

1.是否可以参加终面环节?

2.2020年7月是否可以正式入职?

3.是否参与为期2年的培训生轮岗计划?

4.2年轮岗结束后,是否接受工作地点在四川省或者广东省?

该职位为秋招职位,我们为您提供了一份针对该公司的秋招简历,完善后可直接进行投递哦~

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