【交付中心】远程技术支持工程师2022届实习生

工作职责：

1、负责通过热线或在线方式远程受理客户问题，处理客户通过电话、网络渠道咨询的和大华相关的产品技术问题；

2、负责将疑难问题分流到技术二线进行跟进、直至关闭；

3、负责配合班组组长完成组内业务指标；

4、负责客户建议收集反馈；

5、负责收集客户常见问题，并制作FAQ和案例文档。

岗位要求：

1、大专（含）以上学历，安防或计算机网络类相关专业；

2、普通话标准，有耐心，沟通能力佳；

3、具有较强的分析判断能力、学习能力和抗压能力。

【招聘流程】

网申→简历筛选→笔试→面试→offer

公司地址：浙江省杭州市滨江区滨安路1199号