【岗位内容】

1、根据后台统计的学员出勤、完成作业、参加模拟考试等行为的数据，结合学员群体和个体特点，回访学员，激发学员学习积极性，培养学员学习习惯；

2、管理、服务现有学员，为学员规划考期、订制课程，提供报考、备考整个流程所需的信息与服务；

3、通过回访学员，深入了解学员情况和需求，及时有效回复学员的咨询、意见、建议、投诉等多种诉求，并针对上述反馈做数据分析；

4、以用户为中心，以数据为导向，协助制定用户运营计划，并有效拆解、实施和控制；

5、负责消费者社群，包括制定社群营运框架和规则，管理社群用户、分析数据、并做好社群管理及日常用户服务；

【岗位要求】

1、全日制大专及以上学历，专业不限，要求可长期全职的21届毕业生；

2、有互联网社群运营或数据运营的工作经验优先；熟悉直播，群裂变等社群经营工具者优先；

3、喜欢与人打交道，热衷于用户行为研究。能与用户交朋友；

4、对用户有耐心、能沉着应对客诉，帮用户解决问题。

5、数据分析能力强，思维清晰，责任心强，有上进心。