工作职责 1.通过洞悉用户诉求，挖掘提升用户体验的需求点。 2.通过深入的竞品调研分析，追踪其新的产品优化点与方向，为产品和业务提供决策参考。 3.分析和跟进用户反馈与用户投诉，闭环解决投诉问题。 任职资格 1. 对金融行业或电商行业感兴趣，热爱快节奏的互联网生活方式； 2. 对数据敏感，能掌握基础数据分析方式； 3. 用户体验及交互专业、统计分析专业、心理学专业、金融专业优先； 4. 思维活跃且逻辑性强，洞察力敏锐； 5. 语言表达能力强，善于沟通； 6. 熟练使用Office相关软件完成各项任务。