【高薪招聘旅行客服】 浙江云逸致新文化传媒有限公司: 以高端旅行定制,五星酒店、两舱航空出行为主的服务型公司,主要对接丽思卡尔顿、万豪、洲际、希尔顿等高端酒店集团资源,为其提供平台服务,预定平台日常运营,进行客户关系管理,合作商接待及业务介绍 【待遇及福利】 1.考核期为7个工作日,公司会安排人员做专业知识培训,然后实际操作测试,通过测试即可进入试用期(实习),试用期为3个月6000元/月(完成加班规定) 2.转正后薪资5000元/月(完成加班规定), 转正后可享受绩效奖金+订单提成,公司包五险 3.能接受996工作的员工有较大机会成为客服主管 4.转正后提供差旅补贴,享受公司五星级酒店、全球酒店员工协议价,可为员工亲友使用 5.转正后员工可享受:不定期公司团建旅行活动,海岛旅游福利,五星级酒店自助餐及下午茶餐劵福利,节假日赠送高端酒店礼盒 【晋升机制】 根据不同员工的个性及表现,公司将制定不同的晋升发展: 基础客服—客服主管—旅行顾问—行政管家 散客接待—VIP服务—私人定制师—客户总监
【主要工作内容】
1.接受客户咨询,为客户提供专业的咨询服务,解决客户问题,提供高品质服务 2.收集客户信息和用户意见,为公司产品提升提供参考意见 3.维护老客户,挖掘“潜在”VIP,建立良好合作关系 【工作要求】 1.具有良好的服务意识和态度、一定的抗压和学习能力、工作耐心细致 2.具备较好的沟通技巧和说服能力、普通话标准、打字速度较快、有亲和力、工作积极乐观; 3.具有良好的职业道德及团队精神。 注:有客服经验或在旅行相关行业实习经验者优先;形象/声音佳、爱好旅行、有丰富自由行及行程规划能力者,可优先考虑当前职位已下线
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。