岗位职责： 1、负责承接宠物主人的医疗问诊咨询，提供专业的病情分析及建议； 2、负责日常微信运营维护，及时迭代话术SOP； 3、为宠物主人提供用药咨询及产品购买建议； 3、负责兼职兽医排班协调，解决客户的线上急诊的应急处理； 4、协助部门领导交待的其他临时性工作。   岗位要求： 1、本科在校生，或以上学历，动物医学及相关专业背景毕业，有1年以上临床工作经验者优先考虑； 2、热爱小动物事业，能提供优质完善的客户服务，具有用户思维，思想活跃，条理清晰，有较高的逻辑分析和理解能力； 3、有较强的服务意识，抗压能力强，善于沟通，有团队协作精神； 4、学习能力强，专业知识牢固，综合能力强。