1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。 2、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 3、按照公司业务的操作流程及管理制度执行和跟踪业务； 4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、大专及以上学历； 2、能熟练使用电脑办公软件； 2、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。