职能定位： 与社群用户最近的人，为社群用户提供顾问式服务，善于活跃社群气氛，销售于无形。 岗位要求： 拥有1年以上社群客户运营服务经验，能够独立承担社群用户的日常维护及回答私域用户对于产品、活动的相关咨询，具备用户思维及销售思维，善于调动气氛，奖金与销售挂钩。 主要工作职能： 1. 负责私域用户提出的各类问题的及时解答； 2. 负责私域社群内的日常运营维护，善于调动社群气氛； 3. 负责按要求更新工作微信号朋友圈及各类活动信息； 4. 负责针对社群用户场景设计互动、沟通标准话术； 5. 负责引导用户销售成交，提供顾问式销售 关键考核指标： 服务市场、用户标签完善程度、客户互动率、销售转化、响应速度。