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客服实习生

2022-09-26 16:01:02 刷新

50-100/天绍兴大专 5天／周实习6个月

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职位描述：

浙江宇石网络科技有限公司成立于2015年，是一家致力于数字产业内容服务的综合性公司，旗下有游戏研发、游戏发行、游戏运营服务、阅读内容等四大块业务。 [1]分发平台——游戏猫致力打造国内较大的b2b分发服务平台； [2]游戏发行——浩动游戏专注于游戏研发和游戏发行业务，公司于2017年合并入宇石网络，于2018年联合蓝港互动发行《捉妖记》、《苍穹之剑2》，乐逗游戏发行《废土行动》，紫龙游戏《封神奇谭》，星辉游戏《刀锋无双2》等，致力打造国内较大的联合发行商； [3]交易平台——交易虎成立于2017年，主要运营游戏虚拟道具交易，账号交易等增值服务； [4]运营服务——宇拓科技主要服务于国内大小发行商增值服务，解决日常运营需求。合作过的公司和游戏：阿里游戏、360游戏、乐逗游戏、百度游戏、王者荣耀、梦幻西游等等。我们可以提供：薪资：底薪+绩效+餐补（300）+包住福利：五险一金+带薪年假+节日福利+免费班车+团建+糖果咖啡培训：没有经验没关系，有行业大佬带你进入游戏行业，游戏行业知识只要想学的这里都有，同时提供专业的岗前培训、在职培训、精英班培训等；晋升：只要想晋升不怕没机会，三个月晋升一次，只要足够优秀，一直晋升，走上人生巅峰。晋升渠道：助理专员高级专员助理主管/专家主管/高级专家经理/资深专家总监；管理风格：公司员工大部分都是95后，扁平化管理，同事好相处，工作氛围轻松。岗位职责 1、通过客服系统、客服电话等方式对游戏内玩家提出的咨询、投诉、建议类问题按流程进行处理并归档； 2、及时反馈和协助处理游戏内异常状况，整理分析后发送给游戏运营人员，并与用户做好沟通； 3、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验； 4、按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量； 5、配合运营部门相关工作。任职资格 1、大专或以上学历，对游戏行业感兴趣，了解手机游戏，熟悉目前市面各类游戏者优先。 2、普通话标准，发音清晰，善于沟通，乐于助人: 3、学习能力强，吃苦耐劳，耐心仔细，有上进心，处事果断灵活； 4、能熟练操作Word、Excel等软件，打字速度较快，60字/分以上，能盲打； 5、具备良好的服务意识、能承受较大的工作压力，身体素质良好，能适应轮班制度；（早班：9：00-18：00/晚班：16：00-24：00）

投递要求：

简历要求：中文

截止日期：2021-12-21

工作地点：

上虞e游小镇

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