【你来做什么】 1、通过公司平台及时回复学员消息，解决学员问题。 包括课程难点、作业咨询、赛事信息、后台设置等，保证学员疑问能够及时得到解答。 2、负责提供其他教学工作需要的资料。如学习资料、消息回复模板、课程知识点难点等。 3、负责通过消息回复，针对课程内容及时反馈建议，提升整体教学质量。 【我们需要你】 1、24-26届计算机专业相关，有编程经验优先，有好奇心，善于思考，愿意学习。 2、具有良好的用户意识，同理心满分，有较强的沟通能力，能够充分理解用户的疑问和诉求，解决实际问题。 3、有较强的执行力和协作能力，能及时交付结果，不拖延。 4、有较强的责任心，做到对学员和家长负责，对团队和自己的工作负责。 【工作时间】 上班时间：周五-周日，13-22点，实习时长2个月左右。