岗位职责： 1、受理客户申请的出行包车业务、客户投诉(电话、微信等渠道)并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的投诉单进行传递与跟进；

2、做好用户的咨询与投诉处理，总结反馈客户的建议与意见。

3.驻场世界500强企业/互联网企业，为他们提供客户咨询服务。

任职要求： 1、大专以上学历； 2、性格开朗外向，做事踏实； 3、熟练应用WORD、EXCEL常用办公软件； 4、普通话标准，口齿清楚，的语言表达能力和沟通能力； 5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、良好的服务意识、团队服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 。