岗位职责：

1、负责回复网站客户咨询，解答客户疑问; 2、计算机使用熟练，打字速度每50字/分； 3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想； 岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

3、具有良好的服务意识及较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知；

4、学习能力强，善于团队合作，有较强的抗压能力。