1、日常客户电话接听、解答，线上回复客户问题;

2、配置产品应用（基于公司配置系统，配置相关的产品功能）；

3、与测试部、研发同事沟通解决产品bug；

4、与产品部同事沟通产品需求等；

5、编写软件操作文档。