职位概述： 我们正在寻找一位热爱旅游行业、细致负责的旅游运营专员（OP专员），负责旅游产品的运营支持、资源协调、流程优化及客户服务相关工作。你将协助团队提升旅游产品的运营效率，确保旅游项目顺利推进，为客户提供优质的旅行体验。 主要职责： 1.旅游产品运营支持： ·负责旅游产品（如线路、酒店、交通等）的日常运营工作，确保产品信息准确无误。 ·协助上线新产品，维护和更新产品信息，确保平台内容及时更新。 2.资源协调与供应商管理： ·与酒店、景区、交通等供应商保持沟通，确保资源供应稳定。 ·协调供应商资源，优化采购成本，提升产品竞争力。 ·处理供应商合同、账单及结算事宜。 3.客户服务与问题解决： ·解答客户咨询，处理旅游过程中的突发问题。 ·收集客户反馈，优化产品和服务。 4.数据分析与运营优化： ·收集并分析旅游产品的运营数据，提出改进建议。 ·监控产品表现，提出优化方案以提升销售转化率。 任职要求： 学历：本科及以上学历，旅游管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 经验：1-3年旅游行业相关工作经验，熟悉旅游产品运营流程者优先。 技能： 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）。 具备基本的数据分析能力。 优秀的沟通协调能力和客户服务意识。 素质： 热爱旅游行业，对旅游产品有浓厚兴趣。 责任心强，注重细节，能够高效处理多任务。 具备团队合作精神，适应快节奏工作环境。 加分项： ·熟悉旅游行业资源（如酒店、景区、交通等）者优先。 ·有OTA（在线旅游平台）或旅行社工作经验者优先。 ·具备一定的英语沟通能力。 薪资福利： 薪资：6K-8K（全职请优先考虑） 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游、培训机会等。