【岗位内容】 1、根据公司提供的意向学员，解用户行为喜好，通过不同的沟通策略及运营策略，引导用户进行课程体验，解答用户共性问题； 2、根据用户体验课程到课情况及体验效果，提供后续运营方案，提高用户体验及用户满意度； 3、深挖社群用户需求，定期策划线上线下社群活动，激发用户参与度，提升平台影响力； 4、整理用户数据信息，对用户进行分群、分类、分层梳理，及时对用户进行标签，完善用户管理体系； 5、研究用户特性，持续制定各种拉新方案并实施，吸引目标用户，实现用户增长目标。 【岗位要求】 1、大专以上学历，热爱在线教育行业，有教育行业从业经验者优先，应届生可放宽条件； 2、较强的营销意识，能挖掘用户深层需求，维系和扩展用户； 3、普通话清晰、表达流利，良好的逻辑思维能力； 4、较好的学习能力、应变能力、抗压能力；