岗位职责：

1.确保售后客户的整体满意度

2.按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从客户接待至客户离店的完整服务流程。视岗位安排，向客户提供上门维修、电话咨询、到店客户引导、事故救援车辆接收等服务

3.按需向同城及邻近授权服务商提供远程或现场技术支持

4.负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期维护保养工作

5.完成店长指派的其它相关工作

任职要求：

1.汽车、机械相关专业毕业，具备客户服务意识

2.对智能电动汽车技术有兴趣,愿意学习

3.愿意尝试以及学习新的售后商业运营模式

4.具备良好的沟通能力，有沟通意愿且善于倾听，能够与客户、授权服务商员工、以及第三方服务商进行良好、高效的沟通

5.具备良好的心理素质，能善于利用授权范围内的各种资源，有效应对、处理用户投诉及其它复杂情况

6.良好的团队精神

联系地址：北京市朝阳区望京绿地中心A座D区9层