1.收集和分析相关产品的市场信息,了解客户的需求; 2.收集客户信息,并对客户信息进行分析,寻找合适的销售对象; 3.使用电话联系客户,发掘潜在的客户资源; 4.了解客户的具体需求,向客户介绍产品,服务周到尽力促成销售; 5.接听客户来电,帮助客户了解产品信息,针对客户的需求介绍相关的产品; 6.记录销售过程,跟踪并确保及时收回销售款项; 7.对客户进行回访,保持良好的客户关系; 8.电话销售数据统计分析; 9.完成领导交给的其他任务。 电话销售应具备的能力 1.心态调整能力,电话销售人员常常被客户拒绝,慢慢形成害怕打电话的心态,良好的心态是促成销售的关键因素; 2.善于总结经验并学习,在电话销售中,失败的经验总是很多,如果失败后就直接让经验溜走,明显是不明智的,从失败中学习成功经验,也是电话销售人员必备的武器; 3.具备良好的沟通能力,电话销售不像面对面销售,能有视觉进行辅助,所以电话销售人员更应该具备良好的沟通能力; 4.具备随机应变能力,在销售过程中遇到问题,需要电话销售人员能够随机应变解决问题,防止让顾客出现反感; 5.具备一定的销售技巧,销售中差的是欺骗型销售,的应该是以诚心打动消费者。 工作时间:早9-晚17.30,周日单休,不加班