岗位职责： 1.桌面运维：负责公司电脑、外设、办公网络故障排查、系统重装、硬件更换、终端日常巡检。 2.AI 技术支持：对接员工大模型使用咨询，处理工具登录、权限、功能报错，维护企业 AI 提示词库与 FAQ。 3.数据采集能力：协助完成公开网页数据抓取、内容清洗整理，支撑企业 AI 知识库素材归集，对抓取内容做基础校验、格式规整。 4.负责工单台账记录，整理设备资产、AI 使用问题手册。 5.协助 IT 完成系统部署、员工数字化工具培训。 任职要求： 1.计算机 / 网络 / 人工智能 / 大数据相关专业在校本科生/研究生。 2.熟悉 Windows 系统、电脑硬件、打印机等设备基础排错；熟练使用各类 AI 大模型优先。 3.逻辑清晰，擅长故障定位，沟通耐心，有良好服务意识。 4.责任心强、细心稳重，具备基础文档整理能力，遵守信息保密规范。 5.动手能力强，愿意主动学习新技术。