岗位职责： 1.负责技术支持，与客户方技术人员沟通，推动实施部署工作； 2.负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理，指导客户的对接工作； 3.产品上线后，负责对客户信息实时跟踪，及时发现问题并跟进解决； 4.负责重点客户主动管理，收集客户需求和反馈，推动产品优化以提升客户体验，增强客户粘性 岗位要求： 1.计算机相关专业； 2.了解java技术以及json相关知识； 3.掌握一定的网络知识，有一定的网络故障判断能力； 4.逻辑思维清晰，具有良好的文字及语言表达能力，的团队合作精神； 5.有良好的沟通能力和客户服务意识，有很强的工作主动性和责任心。