1、承接飞猪酒旅店铺日常用户售前咨询，正确解答用户问题，促成用户下单；承接售后服务，帮助客户处理特殊情况的退改。

2、各类营销活动中奖、套餐预约等信息登记，同步运营或酒店，并跟踪到位，确保用户顺利享受对应的权益；

职位要求：

1、无工作经验要求，可接受应届毕业生和实习生；

2、快速理解能力、沟通能力、人际敏感性、服务意识、稳定性、抗压能力等；